Mi Macbook Air no se puede conectar con FaceTime

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Mi Macbook Air no se puede conectar con FaceTime

Hola

Tengo una MacBook Air (macOS Sierra versión 10.12.6), antes podía conectar FaceTime e iMessage con mi Mac, pero hace unos meses estuve fuera del país y a mi regreso ya no se podía sincronizar con mi iPhone 6s.

Al inicio no podia instalar FaceTime ni iMessage en mi iPhone, luego se pudo pero hasta la fecha no puedo conectar con mi Mac, cada vez que intento conectar se queda pensando y me sale un mensaje de que no se pudo conectar.

Agradezco la ayuda que me puedan brindar

Saludos

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.6)

Publicado el 28/08/2017 09:33 a. m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

29/08/2017 12:56 p. m. en respuesta a yalvarado

Hola yalvardo,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que estás teniendo problemas con FaceTime en tu MacBook Air. Me encantaría ofrecerte un artículo que puede ayudarte con esta situación.

Antes que nada, te sugiero que revises el siguiente enlace que contiene más información y pasos sobre cómo solucionar el problema con FaceTime:
FaceTime para Mac: Solución de problemas con FaceTime
También te invito a que intentes activar FaceTime en una red confiable de Internet y que te asegures que no haya ninguna restricción en dicha red, ya que es común que en lugares públicos, escuelas y oficinas tengan restricciones de conexión.
Si tu problema continúa, intenta de activar FaceTime en una nueva cuenta de usuario:
macOS Sierra: Configure usuarios, invitados y grupos en su Mac
Espero que esta información te sea de utilidad.
Saludos cordiales.

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