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Pregunta:

Pregunta: Quiero extender mi espacio en Icloud pero al hacer la compra con tarjeta nunca se ejecuta el incremento de gigas. Alguno me puede ayudar?

Extender el espacio en ICloud

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Hola Cesar1984, ¿has llegado a realizar el proceso de pago completo o no te deja completarlo?. En caso de que no te deje completarlo quizá pueda deberse a algún problema con tu método de pago, prueba con otro método u otra tarjeta para ver si el problema persiste. En caso de que ya te hayan cargado el importe del aumento y tu cuenta no se haya ampliado, te adjunto un enlace directo para concretar una cita telefónica con el soporte técnico para que estudien tu caso y te solucionen ayuden con el problema:


https://getsupport.apple.com/


Espero haberte sido de ayuda.


Un saludo.


Álvaro Gómez Recio.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/08/2017 11:09 PM en respuesta a Cesar1984 En respuesta a Cesar1984

Hola Cesar1984, ¿has llegado a realizar el proceso de pago completo o no te deja completarlo?. En caso de que no te deje completarlo quizá pueda deberse a algún problema con tu método de pago, prueba con otro método u otra tarjeta para ver si el problema persiste. En caso de que ya te hayan cargado el importe del aumento y tu cuenta no se haya ampliado, te adjunto un enlace directo para concretar una cita telefónica con el soporte técnico para que estudien tu caso y te solucionen ayuden con el problema:


https://getsupport.apple.com/


Espero haberte sido de ayuda.


Un saludo.


Álvaro Gómez Recio.

28/08/2017 11:09 PM

Responder Útil (1)

28/08/2017 11:20 PM en respuesta a Algorec En respuesta a Algorec

Hola Alvaro, muchas gracias por tu respuesta. No me deja terminar la compra, pero no me rechaza ni nada. Solo que pongo los datos, los toma y cuando pongo comprar dice que se va a cargar en la tarjeta el monto y que se cobra una vez por mes. Pero no me llega el informe de la tarjeta ni me agrega los gigas que quiero comprar.

28/08/2017 11:20 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Cesar1984

Pregunta: Quiero extender mi espacio en Icloud pero al hacer la compra con tarjeta nunca se ejecuta el incremento de gigas. Alguno me puede ayudar?