Quiero extender mi espacio en Icloud pero al hacer la compra con tarjeta nunca se ejecuta el incremento de gigas. Alguno me puede ayudar?

Question

Cesar1984 Autor

Nivel 1

9 puntos

Quiero extender mi espacio en Icloud pero al hacer la compra con tarjeta nunca se ejecuta el incremento de gigas. Alguno me puede ayudar?

Extender el espacio en ICloud

Publicado el 28/08/2017 04:58 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

Algorec

Nivel 1

103 puntos

28/08/2017 11:09 p. m. en respuesta a Cesar1984

Hola Cesar1984, ¿has llegado a realizar el proceso de pago completo o no te deja completarlo?. En caso de que no te deje completarlo quizá pueda deberse a algún problema con tu método de pago, prueba con otro método u otra tarjeta para ver si el problema persiste. En caso de que ya te hayan cargado el importe del aumento y tu cuenta no se haya ampliado, te adjunto un enlace directo para concretar una cita telefónica con el soporte técnico para que estudien tu caso y te solucionen ayuden con el problema:

https://getsupport.apple.com/

Espero haberte sido de ayuda.

Un saludo.

Álvaro Gómez Recio.

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Answer 2

Cesar1984 Autor

Nivel 1

9 puntos

28/08/2017 11:20 p. m. en respuesta a Algorec

Hola Alvaro, muchas gracias por tu respuesta. No me deja terminar la compra, pero no me rechaza ni nada. Solo que pongo los datos, los toma y cuando pongo comprar dice que se va a cargar en la tarjeta el monto y que se cobra una vez por mes. Pero no me llega el informe de la tarjeta ni me agrega los gigas que quiero comprar.

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