Apple Care Support

Buen día Comunidad, en el día de ayer solicité soporte a Apple por un tema de mi iTunes que no permitía hacer una copia en la iMac. Desde el soporte de Apple me contactaron por teléfono y fijamos un horario para resolver el tema. Hasta ahí todo bien. El tema que me preocupa, es que la persona que me contacto me pidió autorización para ingresar a mi iMac, así podía resolver el tema en forma conjunta.

En el impetud de resolverlo le di autorización. Todo fue muy amable y ordenado, es mas siempre tuve que ser yo quien ejecutaras las ordenes. Luego de resolver el tema se desconecto.

Ahora, tengo la duda y una sensación extraña, porque debía conocer si este proceder existe en Apple. Es por ello que les escribo, para saber si es así o me equivoque en dar permisos a mi iMac.

Si me equivoque, por favor díganme que debo hacer dado que estoy preocupado por la privacidad del equipo.

Desde ya muchas gracias.