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Pregunta:

Pregunta: Problemas con respaldo en icloud

Estoy intentando hacer un respaldo en icloud desde el celular y antes de terminar sale el mensaje "algunos archivos ni estaban disponibles durante el último respaldo ".

Solo me está pasando con el celular porque con el ipad si logro hacer el respaldo.

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Muchas gracias.

Me funcionó desactivar el respaldo en icloud por un rato y luego volverlo a activar. Finalmente, hacer un nuevo respaldo.

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29/08/2017 06:37 PM en respuesta a Cinthiavg En respuesta a Cinthiavg

¡hola! seguramente no se puede completar por falla en la red wifi o que cambias de red espontáneamente, de preferencia deja el iPhone cargando y luego de un rato revisar si se ha completado. En caso de que no, contacta con el soporte de Apple, siento no poder ayudarte más... ¡suerte!

29/08/2017 06:37 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/08/2017 03:59 PM en respuesta a Oscar1119 En respuesta a Oscar1119

Muchas gracias.

Me funcionó desactivar el respaldo en icloud por un rato y luego volverlo a activar. Finalmente, hacer un nuevo respaldo.

30/08/2017 03:59 PM

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Pregunta: Problemas con respaldo en icloud