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Pregunta:

Pregunta: Como obtengo un rembolso

Hace unos días compre para apelar mi almacenamiento el cobro se realizó pero no aumento el almacenamiento y el teléfono me sigue demandando ampliarlo así que quiero un rembolso y poder comprar de nuevo

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Hola Care

Te recomiendo te pongas en contacto con el servicio de soporte tecnico de apple para que ellos te puedan apoyar a verificar el porque no se refleja en tu cuenta. Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Saludos!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

29/08/2017 12:46 PM en respuesta a Care En respuesta a Care

Hola Care

Te recomiendo te pongas en contacto con el servicio de soporte tecnico de apple para que ellos te puedan apoyar a verificar el porque no se refleja en tu cuenta. Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Saludos!

29/08/2017 12:46 PM

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29/08/2017 12:48 PM en respuesta a Care En respuesta a Care

Hola Care, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con el soporte de Apple, ellos tramitarán el reembolso sin ningún problema, te adjunto el enlace par que te pongas en contacto:


https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=


Espero haberte sido de ayuda.


Un saludo.


Álvaro Gómez Recio.

29/08/2017 12:48 PM

Responder Útil

29/08/2017 01:11 PM en respuesta a Care En respuesta a Care

Hola Care!!


Además de las buenas recomendaciones de los compañeros, ten en cuenta que el almacenamiento de iCloud y el del iPhone son diferentes. El de iCloud se puede aumentar o reducir, pero el del iPhone no. Por mucho almacenamiento que tengas en iCloud, no afecta al almacenamiento del iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del almacenamiento en tu dispositivo y en iCloud - Soporte técnico de Apple


¿Qué aviso concreto aparece en el iPhone, que no hay espacio en el iPhone, o que no hay espacio en iCloud?.


Saludos a todos!! 🙂

29/08/2017 01:11 PM

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Pregunta: Como obtengo un rembolso