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Pregunta:

Pregunta: desbloqueo salida internacional

Necesito saber como desbloquear mi iphone 6s, el cual lo adquiri en Chile, operadora Claro, lo pague completo, sin embargo, solo generaron el desbloqueo nacional, ahora vivo en Sao paulo y no tengo acceso a poner chip de otras compañias de forma internacional, el celular es bastante caro, no comprendo porque ellos se aduñan de algo que cancele por completo antes de venir a vivir aca. Saludos

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Nyd!!


Solamente el operador original del iPhone puede desbloquearlo. En esta web de Apple hay más información:

Desbloquear el iPhone. Mira la sección:

Comunicarse con el operador

- Comprueba si tu operador ofrece desbloqueo. Solamente tu operador puede desbloquear tu iPhone.

- Comunícate con tu operador y solicítale el desbloqueo. Es posible que tu cuenta deba cumplir los requisitos para el desbloqueo. Después de enviar la solicitud de desbloqueo, pueden pasar unos días hasta que se termine de procesar. Para conocer el estado de la solicitud, comunícate con el operador.


¿Conoces el operador original de tu iPhone?.


También debes contactar con el operador que vayas a usar y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iPhone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de Apple: https://support.apple.com/es_ES/specs/iphone, en la sección: Redes móviles e inalámbricas.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

29/08/2017 01:39 PM en respuesta a Nyd En respuesta a Nyd

Hola Nyd!!


Solamente el operador original del iPhone puede desbloquearlo. En esta web de Apple hay más información:

Desbloquear el iPhone. Mira la sección:

Comunicarse con el operador

- Comprueba si tu operador ofrece desbloqueo. Solamente tu operador puede desbloquear tu iPhone.

- Comunícate con tu operador y solicítale el desbloqueo. Es posible que tu cuenta deba cumplir los requisitos para el desbloqueo. Después de enviar la solicitud de desbloqueo, pueden pasar unos días hasta que se termine de procesar. Para conocer el estado de la solicitud, comunícate con el operador.


¿Conoces el operador original de tu iPhone?.


También debes contactar con el operador que vayas a usar y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iPhone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de Apple: https://support.apple.com/es_ES/specs/iphone, en la sección: Redes móviles e inalámbricas.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/08/2017 01:39 PM

Responder Útil (1)

29/08/2017 03:12 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por la información, hable con ellos personalemnte, genere reclamo, solicite en linea, la respuesta fue que dolo generan desbloqueos nacionales, no internacionales! Dejandome sin movil, totalmente incomunicada en Brasil, solo funciona wifi, y me moleta mucho porque pague mucho dinero por el, apple no puede hacer nada?, ellos dicen que solo se guian por las normas chilenas q los obliga dentro del territorio nacional.

29/08/2017 03:12 PM

Responder Útil

29/08/2017 04:46 PM en respuesta a Nyd En respuesta a Nyd

De nada!! Para eso estamos 🙂


Nyd escribió:

hable con ellos personalemnte, genere reclamo, solicite en linea, la respuesta fue que dolo generan desbloqueos nacionales, no internacionales! Dejandome sin movil, totalmente incomunicada en Brasil, solo funciona wifi, y me moleta mucho porque pague mucho dinero por el

Ok. Pues, si la operadora no puede hacer nada, no lo podrás usar con otro operador. Es más, es posible que no lo puedas usar fuera con el mismo operador si usa redes móviles diferentes a las que soporta el iPhone.


Nyd escribió:

apple no puede hacer nada?

Me temo que no 😟

En el enlace que te escribí antes (Desbloquear el iPhone), pone: Solo tu operador puede desbloquear el iPhone.


Si quieres, contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Insiste también con la operadora, a ver si consigues algo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/08/2017 04:46 PM

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Pregunta: desbloqueo salida internacional