¿Puede un tecnico de apple llegar a necesitar la contraseña del filevault?

Hola Charlyps

Lo mas normal es que crees una sesión con permisos administrativos para que así el personal pueda realizar todas las pruebas sin necesidad de ingresar a tu cuenta. Esto que mencionas no lo considero correcto y me parece una falta de ética del personal de soporte.

Apple esta muy comprometido con la privacidad de sus usuarios por lo que no es algo común en los centros de servicio, lamento mucho que hayas tenido esta experiencia.

Saludos!

Opino lo mismo que Vikoy, el caso es el mismo que si llevas el coche al taller y el que te lo va a reparar te pide las llaves del coche para arrancarlo y hacer las pruebas, puede mirar en la guantera, en el maletaro... pero lo que realmente le importa es arreglar el coche y seguir con el siguiente cliente.

Evidentemente no puedes llevar un ordenador blindado a que le echen un vistazo sin permitirles abrirl el candado.

Entiendo tus miedos, pero no le daría más importancia. Si tienes muchas muchas dudas cambian las contraseña de los servicios importantes (bancos y el del correo electrónico de recuperación de las cuentas).

Pues si que te piden al dejar el equipo en el Genius la contraseña, de hecho en el parte de trabajo que hacen esta, yo siempre que he dejado uno a reparar por que apple se hace cargo (si no lo reparo yo) me la han pedido.