Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Anulación suscripción

Buenos días,


Tengo un problema con la suscripción de Apple Music y es que ayer por la noche, utilizando la App Shazam toque la parte donde pone "escuchar en Apple Music", me salió la autentificación de huella y coloque el dedo creyendo que me lanzaría directo a la App pero sin mi conocimiento de que automáticamente me suscribiría por un mes, debido que entre en mi perfil y anulé inmediatamente ya que no era mi intención pero claro, me saltó el cobro instantáneo a mi tarjeta.


Quisiera saber si es posible recibir el reembolso de ese dinero ya que como repito, fue un error sin saber que me cobrarían automáticamente.


espero ayuda, gracias de ante mano. Saludos

iPhone 7, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola,


Utiliza este formulario para comentar tu solicitud de reembolso

https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Un asesor de Apple te podrá atender.


Saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

31/08/2017 07:23 AM en respuesta a David_DSG En respuesta a David_DSG

Hola,


Utiliza este formulario para comentar tu solicitud de reembolso

https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Un asesor de Apple te podrá atender.


Saludos.

31/08/2017 07:23 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: David_DSG

Pregunta: Anulación suscripción