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Respaldo de WhatsApp

No puedo restaurar mi respaldo de WhatsApp en mi IPhone 7 anteriormente tenía el 5s, ya he intentado de todo pero aún así no puedo hacerlo. ¿Que posibilidad existe de que esa copia este dañada y por eso no se puede restaurar? Y de ser así qué solución tiene.

Publicado el 31/08/2017 02:06 p. m.

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Mejor respuesta

vikoy

Nivel 2

471 puntos

Publicado el 31/08/2017 03:00 p. m.

Hola KarenGuerrero

Como mencionas puede deberse a un problema con la creación del respaldo. Te sugiero puedas realizar una copia de seguridad con iTunes (si aun tienes el iPhone 5s) y despues restaurar tu iPhone 7 con ella para así recuperar la información de los mensajes.

Espero esto te ayude.

Saludos!

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4 respuestas

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