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Saltos en el porcentaje de la bateria iPhone 6s iOS 10.3.3

Hola, tengo un iPhone 6s de 64GB hace menos de un mes y su bateria dura lo que tiene que durar. Pero hay un pequeño problema y es que a veces cuando abro ciertaa aplicaciones como la Cámara o YouTube, el porcentaje de la bateria da pequeños saltos de 39% a 37% y así. El teléfono está prácticamente nuevo. Cuál puede ser el problema? (Aclaro que la bateria dura mas o menos un día con uso moderado)

Publicado el 1/09/2017 12:46 p. m.

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1 respuesta

1/09/2017 08:01 p. m. en respuesta a dialejandro

Hola dialejandro!!


Si observas que el consumo de la batería es adecuado, es posible que el comportamiento que describes de tu dispositivo se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saltos en el porcentaje de la bateria iPhone 6s iOS 10.3.3

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