Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Saltos en el porcentaje de la bateria iPhone 6s iOS 10.3.3

Hola, tengo un iPhone 6s de 64GB hace menos de un mes y su bateria dura lo que tiene que durar. Pero hay un pequeño problema y es que a veces cuando abro ciertaa aplicaciones como la Cámara o YouTube, el porcentaje de la bateria da pequeños saltos de 39% a 37% y así. El teléfono está prácticamente nuevo. Cuál puede ser el problema? (Aclaro que la bateria dura mas o menos un día con uso moderado)

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

1/09/2017 08:01 PM en respuesta a dialejandro En respuesta a dialejandro

Hola dialejandro!!


Si observas que el consumo de la batería es adecuado, es posible que el comportamiento que describes de tu dispositivo se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1/09/2017 08:01 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: dialejandro

Pregunta: Saltos en el porcentaje de la bateria iPhone 6s iOS 10.3.3