Como borrar suscripción

Question

Nivel 1

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Como borrar suscripción

Quiero aclarar que no tiene nada que ver con cancelar la suscripción. Hace casi 3 meses hice una suscripción para una app (apenas la hice, la cancelé para que no se renueve). Resulta que entro a ver Mi Apple ID y en las suscripciones, esta app aún aparece para que vuelva a renovarse, pero no encuentro opción para BORRARLA, es decir, ya no quiero ni que aparezca en la opción "suscripciones". La licencia caducó el 11/07 de la única app a la que me había suscrito. Buenos días y gracias.

Publicado el 2/09/2017 06:21 a. m.

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carbelosu

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2/09/2017 06:48 a. m. en respuesta a diegopollo

Hola,

Esta suscripción permanece bajo las datos de tu cuenta como registro de que la activaste en el caso de que algún día quieras comprarla de nuevo, pues ya expiró. Desconozco cuál es el tiempo (si un año o más) en que desaparecerá de tu cuenta, sin embargo lo hará. A mí me sucedió lo mismo cuando dejé de renovar mi suscripción.

Saludos.

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Answer 2

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

2/09/2017 08:10 a. m. en respuesta a diegopollo

Lo siento diegopollo no me fijé para contar el tiempo.

Ya que la suscripción expiró, nadie puede entrar en tu cuenta para revisar tu historial de suscripciones y el registro desaparecerá un día: Quizás lo mejor es no darle importancia 🙂

Ahora bien, si te preocupa mucho puedes consultar con un asesor de Apple, te paso el formulario de contacto https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html

Saludos.

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