Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iOS 10.3.3 y Wi-Fi

En casa tenemos desde el iPhone 5 hasta el 7, desde la última actualización que hicimos tanto en el iPhone 6s como en el 7, no podemos conectarlo al Wi-Fi de casa porque se cuelga la red, deja de funcionar en todos los dispositivos, ordenadores, mac, etc. El error tiene que ser de los iPhone, porque es desconectar la red Wi-Fi del teléfono y el resto de dispositivos funcionan. ¿A alguien más le ha pasado?

iPhone 6s, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

5/09/2017 05:34 PM en respuesta a estrellalns En respuesta a estrellalns

Hola estrellalns!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/09/2017 05:34 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: estrellalns

Pregunta: iOS 10.3.3 y Wi-Fi