🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Intento conectarme a iTunes con mi Apple TV 3 y no es posible, me pide la contraseña, la escribo, posteriormente me envía un código a los demás dispositivos iOS para que lo escriba en el Apple TV, sin embargo no aparece ninguna pantalla en la cual pueda escribir dicho código
Mac Pro, iOS 10.3.1
Hola edgarlv!!
Puesto que el Apple TV 3 es un dispositivo no compatible de forma nativa con la autenticación de doble factor, debes escribir la contraseña de tu ID y el código de verificación de la autenticación de doble factor todo seguido, sin espacios.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola edgarlv!!
Puesto que el Apple TV 3 es un dispositivo no compatible de forma nativa con la autenticación de doble factor, debes escribir la contraseña de tu ID y el código de verificación de la autenticación de doble factor todo seguido, sin espacios.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok, es extraño 😐
Entiendo que primero has puesto la contraseña de tu ID y todo seguido el código de seis dígitos.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
¿Qué pasa si utilizo la autenticación de doble factor en un dispositivo que ejecuta una versión del software más antigua?
Si utilizas la autenticación de doble factor con dispositivos que ejecutan versiones del sistema operativo más antiguas, puede que se te pida que añadas un código de verificación de seis dígitos al final de la contraseña cuando inicies sesión. Obtén el código de verificación de un dispositivo de confianza que ejecute iOS 9 o posterior o OS X El Capitan o posterior, o pide que te lo envíen a tu número de teléfono de confianza. A continuación, escribe la contraseña seguida de un código de verificación de seis dígitos directamente en el campo de contraseña.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola, gracias por la respuesta, sin embargo, desgraciadamente no me he podido conectar realizando lo que me sugeriste. Con este método me dice que la contraseña es incorrecta.
No puedo conectarme a iTunes con el Apple TV 3
