Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: siri no me escucha y los videos con la camara frontal tampoco se escucha

Ayúdeme

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola Adonis8!!

Es posible que los micrófonos de tu dispositivo tengan algún tipo de problema.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

7/09/2017 07:18 AM en respuesta a Adonis8 En respuesta a Adonis8

Hola Adonis8!!

Es posible que los micrófonos de tu dispositivo tengan algún tipo de problema.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/09/2017 07:18 AM

Responder Útil (1)

7/09/2017 07:26 AM en respuesta a Adonis8 En respuesta a Adonis8

De nada!! Para eso estamos 🙂


Un iPhone tiene dos micrófonos. Uno en el borde inferior, en la zona izquierda, y otro en la parte trasera, al lado de la cámara.


Si grabas una nota de voz y se escucha bien, es posible que Siri no te escuche y no se grabe audio con los vídeos por algún tipo de problema de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/09/2017 07:26 AM

Responder Útil

16/10/2017 10:03 PM en respuesta a Adonis8 En respuesta a Adonis8

Me pasa exactamente igual desde que actualicé el software a IOS 11, fue lo peor que pude hacer. Desde el soporte me dijeron que es a nivel software y no hardware. Me hicieron todas las pruebas que tenían que hacerme y las iban a enviar al área de ingeniería y todavía hace más de una semana que no tengo respuesta.

16/10/2017 10:03 PM

Responder Útil

17/10/2017 05:50 AM en respuesta a IEC En respuesta a IEC

Hola IEC!!


Si ya has contactado con el soporte técnico de Apple y estás en gestiones con ellos, insiste. Contáctales de nuevo y pregúntales de nuevo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

17/10/2017 05:50 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Adonis8

Pregunta: siri no me escucha y los videos con la camara frontal tampoco se escucha