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alexmty Autor

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AppleCare Plus para iMac en México

Buen día, tengo una iMac de 27" que compre hace unos dos meses, el asunto es que estoy dentro de periodo para adquirir la cobertura de AppleCare y estoy interesado en contratar la AppleCare Plus, el asunto es que esa cobertura no me la ofrecen en mi portal solamente la cobertura Apple Care Portection Plan pero esa no cubre caídas accidentales y la Plus si los cubre. Hay alguna forma de contratar ese plan de protección en Mexico? si lo compro en EEUU y requiero soporte en sitio (casa en Mexico) es posible que me lo brinden por medio de un partner cerca de mi localidad, o me negarian el servicio por haber adquirido mi iMac en Mexico? alguien que me pueda orientar? Gracias de antemano.

iMac with Retina 5K display, iOS 10.3.3

Publicado el 7/09/2017 02:53 p. m.

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alexmty Autor

Nivel 1

13 puntos

Publicado el 8/09/2017 11:01 a. m.

Trataré de detallar la resolución de mi pregunta para tratar de ayudar a varios usuarios mas:

1. AppleCare+ para iMac: Esta cobertura si esta disponible para los equipos iMac (incluso incluye protección por caídas) pero, y este es el dato importante, únicamente está disponible en EEUU

2. Comprar AppleCare+ en el sitio de apple EEUU y llevarlo a reparación en EEUU cuando asi se requiera: Esto no es posible, ya que el número de serie está ligado a la región geográfica del ordenador por lo que no presente opción de compra de AppleCare+ en la página, únicamente está disponible el Apple Care Protection Plan

3. El telefono donde brindan información muy completa es el siguiente: 001-866-676-5682 pero es importante mencionar que nuevamente me decían que si cubria, incluso me mandar un link para hacer la compra pero al momento de reiterar que necesitaba ver las clausulas de contrato antes de comprar algo fue que al hacer una doble validación se dieron cuenta que me estaban ofreciendo AppleCare PP y no Plus pero fue mas por descuido que por negligencia.

Gracias a ustedes por sus atentas respuestas, espero que mi caso ayude a mas usuarios a hacer la labor mas rápida.

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