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Pregunta:

Pregunta: iphone recuperado

Hola, tengo una pregunta, hace aproximadamente 8 meses perdí mi IPhone y apenas lo encontré, obviamente no recuerdo ningún dato de la cuenta con lo que lo active.


El teléfono lo reporte como perdido y lo mande borrar


Ahora que lo encuentro y trato de activarlo me pide la cuenta que no recuerdo


ya hable al servicio de Apple y les comente que tengo la factura y puedo comprobar que soy el dueño legal del equipo pero que no recuerdo ningún dato asociado a la cuenta y me argumentan que sin datos de la cuenta no puedo desbloquear el teléfono, alguien sabe donde puedo comprobar que soy el dueño del equipo para que se desbloque?


saludos

iPhone 6

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7/09/2017 04:55 PM en respuesta a 2201oscar En respuesta a 2201oscar

Hola 2201oscar!!


Si no recuerdas el ID, sigue estas instrucciones: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si no recuerdas la contraseña del ID tendrás que restablecerla siguiendo estas instrucciones: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple ... - Apple Support


Si sigues sin poder acceder a tu cuenta tendrás que solicitar una recuperación siguiendo estas instrucciones: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/09/2017 04:55 PM

Responder Útil (1)

7/09/2017 06:41 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa, la verdad es que no tengo el ID, ni correo, ni nada de la cuenta, en verdad tiene tanto tiempo que la puse que ya no recuerdo.


Ya hable 2 horas con servicio al cliente de APPLE y son tan cerrados de que sin cuenta no pueden liberar mi equipo, aun cuando tengo la factura del mismo, algo totalmente absurdo

7/09/2017 06:41 PM

Responder Útil

7/09/2017 07:48 PM en respuesta a 2201oscar En respuesta a 2201oscar

2201oscar escribió:

la verdad es que no tengo el ID, ni correo, ni nada de la cuenta, en verdad tiene tanto tiempo que la puse que ya no recuerdo.

En el primer enlace que te he escrito (Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple), hay varias instrucciones para intentar recordar el ID. El ID es un correo electrónico.


Una vez recordado o averiguado el ID, si no recuerdas la contraseña tendrás que restablecerla siguiendo estas instrucciones: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple ... - Apple Support


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/09/2017 07:48 PM

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Pregunta: iphone recuperado