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Pregunta:

Pregunta: Como canceló compras y suscripciones que yo no realice!?

Alguien hizo uso de mi cuenta y no sé cómo reportarlo y cancelarlo. Han comprado un juego y una suscripción a Pandora!! Ayuda!!

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Revisa los detalles de esa compra con estos pasos Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…https://support.apple.com/es-es/HT201382


Para revisar qué se ha comprado. Usa

reportaproblem.apple.com donde aparece el historial de compras y los recibos.


Desde esa web, puedes intentar cancelar el pedido o consultar con iTunes para más ayuda https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Aumenta la seguridad de tu cuenta con Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Applehttps://support.apple.com/es-la/HT201303


También cancela la suscripción con estos pasos https://support.apple.com/es-mx/HT202039


Saludos.

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7/09/2017 01:10 PM en respuesta a Desirian En respuesta a Desirian

Hola,


Revisa los detalles de esa compra con estos pasos Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…https://support.apple.com/es-es/HT201382


Para revisar qué se ha comprado. Usa

reportaproblem.apple.com donde aparece el historial de compras y los recibos.


Desde esa web, puedes intentar cancelar el pedido o consultar con iTunes para más ayuda https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Aumenta la seguridad de tu cuenta con Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Applehttps://support.apple.com/es-la/HT201303


También cancela la suscripción con estos pasos https://support.apple.com/es-mx/HT202039


Saludos.

7/09/2017 01:10 PM

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