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Buenas, ¿cual es el error o mensaje que te muestra al intentar acceder a las suscripciones mediante el siguiente enlace: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple?

Si todavía no puedes ver tus suscripciones

  • Es posible que hayas iniciado sesión con un ID de Apple diferente del que utilizaste para suscribirte. Inicia sesión con ese ID de Apple y comprueba otra vez si tus suscripciones se han facturado en esa cuenta. Si tienes activada la autenticación de doble factor, se te solicitará que introduzcas un código de verificación. Si no recuerdas la contraseña de ese ID de Apple, podemos echarte una mano.
  • El organizador de En familia no podrá gestionar las suscripciones de otros miembros de la familia. Las suscripciones de los miembros de En familia solo se pueden gestionar desde la cuenta concreta de cada miembro. Utiliza el dispositivo de ese miembro de la familia con la sesión iniciada con su ID de Apple para ver sus suscripciones. También puedes utilizar Solicitar la compra o Restricciones en tu iPhone, iPad o iPod touch; tu Mac o PC; o Apple TV.
  • El almacenamiento de iCloud es otro tipo de cargo recurrente que es posible que veas en tu cuenta. Puedes ver y cambiar el plan de almacenamiento de iCloud en un dispositivo de Apple.
  • Si todavía no puedes ver tu suscripción y te registraste desde una app o iTunes (y no mediante un proveedor de terceros), contacta con el Soporte técnico de Apple.

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Obtén ayuda con las suscripciones que no constan en tu lista

Si estás pagando una suscripción pero no la ves en la lista de suscripciones de tu dispositivo, es posible que se facture a través otra entidad que no sea Apple. Comprueba que hayas iniciado sesión con el ID de Apple que utilizaste para suscribirte inicialmente. Si es así, puede que te hayas suscrito directamente con el proveedor y no a través de iTunes. En este caso, ponte en contacto con el editor del contenido o el desarrollador de la app directamente para cancelar la suscripción.Además, si la app para la que querías gestionar la suscripción no está instalada en tu Apple TV, tendrás que usar el iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC para cambiarla.Archivo cargado por el usuario

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Un saludo.

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9/09/2017 12:22 AM en respuesta a Masito En respuesta a Masito

Buenas, ¿cual es el error o mensaje que te muestra al intentar acceder a las suscripciones mediante el siguiente enlace: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple?

Si todavía no puedes ver tus suscripciones

  • Es posible que hayas iniciado sesión con un ID de Apple diferente del que utilizaste para suscribirte. Inicia sesión con ese ID de Apple y comprueba otra vez si tus suscripciones se han facturado en esa cuenta. Si tienes activada la autenticación de doble factor, se te solicitará que introduzcas un código de verificación. Si no recuerdas la contraseña de ese ID de Apple, podemos echarte una mano.
  • El organizador de En familia no podrá gestionar las suscripciones de otros miembros de la familia. Las suscripciones de los miembros de En familia solo se pueden gestionar desde la cuenta concreta de cada miembro. Utiliza el dispositivo de ese miembro de la familia con la sesión iniciada con su ID de Apple para ver sus suscripciones. También puedes utilizar Solicitar la compra o Restricciones en tu iPhone, iPad o iPod touch; tu Mac o PC; o Apple TV.
  • El almacenamiento de iCloud es otro tipo de cargo recurrente que es posible que veas en tu cuenta. Puedes ver y cambiar el plan de almacenamiento de iCloud en un dispositivo de Apple.
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Un saludo.

9/09/2017 12:22 AM

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