Ajustes del iphone 6s

Question

miridyn Autor

Nivel 1

8 puntos

Ajustes del iphone 6s

Hola, buenos días.

Tengo un pequeño problema con el teléfono. Un 6s plus

Algunas veces (en realidad muchas) no están todas las aplicaciones descargadas en "ajustes"; otras veces si aparecen.

Las puedo encontrar en "datos móviles" siempre; pero la mayoría del tiempo no aparecen al acceder a "ajustes".

Las aplicaciones propias del teléfono siempre están; pero las que me he descargado desaparecen cuando les da la gana.

Alguien podría decirme cómo solucionar el problema.

Gracias

🙂

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

Publicado el 9/09/2017 06:02 a. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

9/09/2017 05:55 p. m. en respuesta a miridyn

Hola miridyn!!

No es normal el comportamiento que describes de tu iPhone y es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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