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Pregunta:

Pregunta: Hola! He actualizado mi MacBook Pro de 13" al macOs sierra y despues de descargarse e instalarse sin ningun problema el ordenador no pasa de la pantalla blanca con la manzana.¿Que puedo hacer?

MacBook 13"

Antes estaba el sistema 10.7

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Pregunta marcada como Útil

10/09/2017 03:06 AM en respuesta a Applelover En respuesta a Applelover

Hola Applelover,


En casos como el que presentas, el seguir los siguientes pasos pueden ayudarnos a resolver el problema. Lo primero que puedes probar es el restablecer los valores dela NVRAM y SMC de tu Mac. Así mismo, si tras ello continua el problema, puedes intentar con arrancar tu Mac en modo seguro para el que sistema realice una serie de comprobaciones.


Si tras realizar lo anterior aun continua presentándose el problema, seria recomendable que emplearas en ese caso el modo de recuperación de macOS e intentaras reinstalar macOS Sierra para reparar el sistema de arranque, si lo haces sin borrar o formatear tu disco, no perderás tu información. Puedes aprovechar el estar en modo de recuperación para realizar antes de intentar reinstalar macOS, una comprobación de tu disco de arranque por medio de la Utilidad de Discos, una vez que elijas dicha opción, seleccionar tu disco de la columna de la izquierda y hacer click en el botón Primeros auxilios.


Lamentablemente, también cabe la posibilidad de que exista un fallo en el hardware de tu Mac, por lo que me gustaría aprovechar para preguntarte por el modelo de tu MacBook Pro, así como recomendarte ampliamente el contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Recibe un cordial saludo.

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Pregunta marcada como Útil

10/09/2017 03:06 AM en respuesta a Applelover En respuesta a Applelover

Hola Applelover,


En casos como el que presentas, el seguir los siguientes pasos pueden ayudarnos a resolver el problema. Lo primero que puedes probar es el restablecer los valores dela NVRAM y SMC de tu Mac. Así mismo, si tras ello continua el problema, puedes intentar con arrancar tu Mac en modo seguro para el que sistema realice una serie de comprobaciones.


Si tras realizar lo anterior aun continua presentándose el problema, seria recomendable que emplearas en ese caso el modo de recuperación de macOS e intentaras reinstalar macOS Sierra para reparar el sistema de arranque, si lo haces sin borrar o formatear tu disco, no perderás tu información. Puedes aprovechar el estar en modo de recuperación para realizar antes de intentar reinstalar macOS, una comprobación de tu disco de arranque por medio de la Utilidad de Discos, una vez que elijas dicha opción, seleccionar tu disco de la columna de la izquierda y hacer click en el botón Primeros auxilios.


Lamentablemente, también cabe la posibilidad de que exista un fallo en el hardware de tu Mac, por lo que me gustaría aprovechar para preguntarte por el modelo de tu MacBook Pro, así como recomendarte ampliamente el contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Recibe un cordial saludo.

10/09/2017 03:06 AM

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