De nada!! Para eso estamos 🙂
AmancioBouso escribió:
No es un problema de USBs. He intentado con otros cabes y otros dispositivos en el mismo iMac…y he intentado la solución propuesta. Ninguna resuelve el problema.
Echa un vistazo a esta otra web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
Comprueba tus conexiones USB
Si ves el error 4005, 4013, or 4014, sigue estos pasos.
Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:
- 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
- 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
- Un error que incluye “respuesta no válida”
Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
- Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
- Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
- Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
- Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.
Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
AmancioBouso escribió:
Como he indicado los mismo dispositivos (iPhone 6 y iPad Air) conectan y sincronizan con mi Mac Pro.
Ok.
¿Qué versión de sistema operativo tiene?.
¿Qué versión de iTunes tienes?.
AmancioBouso escribió:
Parece más un problema de que el iMac no actualiza al mismo sistema OS x 10.3 que tienen ahora el iPhone 6 y el iPad Air.
Es posible que la versión de sistema operativo del iMac no sea del todo compatible con la versión de iOS del iPhone y el iPad.
AmancioBouso escribió:
Sin embargo el otro iPad 2 que tengo (con OS 9.3) conecta y sincroniza perfectamente con el iMac.
Es posible que la versión de sistema operativo del iMac y la versión de iTunes del iMac sí sean compatibles con la versión de iOS del iPhone y del iPad.
AmancioBouso escribió:
La pregunta sigue siendo, ¿como consigo actualizar el iMac al OS v 10.3 (o superior)?
Entonces, ¿entiendo que no tienes el iMac actualizado a macOS Sierra 10.12.6, y que tampoco tienes iTunes con la versión 12.7?.
Quizás tengas los inconvenientes por no tener todos los dispositivos actualizados.
¿Qué modelo concreto de iMac tienes y de qué año es?. Podrás comprobar si soporta macOS Sierra desde esta web de Apple: Cómo conseguir macOS Sierra - Soporte técnico de Apple
Saludos!!