siri

Hola Wild!!

Siri debería activarse solo con la voz con la que se configuró. Si no es así en tu dispositivo, es posible que no quedara bien configurado.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de ... Están las instrucciones para configurar y usar Siri.

En esta otra web de Apple: Obtener ayuda con Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con Siri.

Prueba a desactivar "Oye Siri", apagar el iPhone, volverlo a encender pasados un par de minutos y volver a activar y configurar "Oye Siri".

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Wild escribió:

Jamás he conectado algún iPhone a la computadora por temor a los virus.

No te preocupes por eso. El iPhone no tiene virus. Su sistema operativo es muy seguro.

Wild escribió:

Tampoco he entrado a iTunes ni con el iPhone de reposición ni con el que adquirí.

No hay problema. Inicia sesión en iTunes con tu ID de Apple y restáuralo. Una vez activado el iPhone, no restaures ninguna copia de seguridad. El resto de configuraciones las puedes hacer con normalidad.

Para iniciar sesión en iTunes con tu ID de Apple, abre iTunes y primero verifica que tienes la última versión disponible, que es la 12.6.2. Para iniciar sesión pulsa en Cuenta de la barra de herramientas superior y en iniciar sesión.

Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado el ordenador que uses y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Wild escribió:

Mi equipo es un iPhone 6 de 16 GB

Ok.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Ok 😟

Se me ocurre que puede ser por tu país o región, en la que no esté disponible todo el potencial de Siri. ¿De donde eres?.

También puede ser por el idioma que le tengas configurado a Siri.

Prueba también de usar Siri con los auriculares, a ver si desde el micrófono de los auriculares Siri reconoce solo tu voz. Que un amigo o familiar pruebe de invocar a Siri con los auriculares conectados al iPhone y pruébalo tú también, a ver que tal, no sea que haya algún problema con los micrófonos de tu iPhone y por eso Siri no funcione debidamente. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con los micrófonos del iPhone.

Saludos desde Barcelona, España 🙂

De nada!! Es un placer 🙂

Ok. Entiendo que el iPhone que tienes es de reemplazo. No hay problema por ello, pero, ¿qué modelo es?. ¿Has probado a restaurarlo con iTunes en un ordenador, sin restaurarle ninguna copia de seguridad?.

Ok. Entiendo tu malestar 😟

Pero, normalmente, en el servicio técnico te restauran el dispositivo y después se suele restaurar alguna copia de seguridad. Es posible que haya algo corrupto en la copia de seguridad que provoque el fallo. De ahí restaurar el dispositivo y probar con no restaurar ninguna copia de seguridad, para dejar el iPhone lo más virgen posible y probar si funciona bien o sigue fallando.

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Ok.

Ten en cuenta que mis recomendaciones no son para nada vinculantes. Son simplemente mis humildes consejos.

Lo que vale es lo que Apple te diga.

Espero que tengas fortuna y consigas resolver el inconveniente.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Un abrazo!!

Bueno, Apple siempre tiene la última palabra, aunque rotundamente NO creo que decidan las cosas para perjudicar a ningún cliente. Simplemente son las políticas de garantías y servicios, que en ocasiones vienen marcadas por la legislación del país en cuestión.

Y si, yo creo que está totalmente justificada tu reclamación. Si el iPhone padece lo que comentas, obviamente no funciona bien y debería, como mínimo, revisarlo. Si ya lo han revisado varias veces, ¿lo han echo delante de ti?. ¿Has echo pruebas delante del técnico para que vea que no funciona bien?. Entiendo que si, pero no es normal que no te propongan siquiera un nuevo cambio por otro dispositivo de reemplazo.

En fin, insiste, a ver que te dicen y valora lo que más te convenga.