como puedo recuperar mis fotos de cloud
Me remplazaron mi iPhone pero no he podido obtener mis fotos llame a soporte y dijeron qué hay una cantidad almacenada pero no he podido bajarlas a mi nuevo celular
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Hola ImeldaC!!
Si en el anterior iPhone tenías la Fototeca activada, para que las fotos aparezcan en el nuevo iPhone basta con que le actives la Fototeca. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, Fotos y Cámara.
Si no tenías la Fototeca activada en el iPhone anterior, pero tienes una copia de seguridad de ese iPhone, restaura con iTunes el nuevo iPhone y restaura en el nuevo iPhone la copia de seguridad del anterior iPhone.
Si no tenías la Fototeca activada ni tienes una copia de seguridad del anterior iPhone, habrás perdido las fotos.
De todas formas, entra en la web www.icloud.com desde un ordenador y comprueba qué fotos tienes en la sección Fotos.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!