Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar software tengo el 10.2.1

No puedo actualizar el software y hace 2 días se me borraron las fotos así de la nada cómo puedo actualizar mi software y cómo puedo recuperar mis fotos

iPhone 6 Plus, iOS 10.2.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Buenas, en primer lugar¿que error te muestra al actualizar y de que forma has intentado actualizar?, te voy a dejar un par de enlaces de ayuda para intentar solucionar este problema a ver si te sirven de utilidad:

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

En segundo lugar, respecto a las fotos, si la has borrado sin tener realizada una copia de seguridad, no vas a poder recuperarlas lo siento, ya que si tenias activada la Fototeca de Icloud una vez borradas del dispositivo Apple también se borran de icloud a no ser que no hubiera dado tiempo a sincronizarse.

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

15/09/2017 12:31 AM en respuesta a NickyGaby En respuesta a NickyGaby

Buenas, en primer lugar¿que error te muestra al actualizar y de que forma has intentado actualizar?, te voy a dejar un par de enlaces de ayuda para intentar solucionar este problema a ver si te sirven de utilidad:

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

En segundo lugar, respecto a las fotos, si la has borrado sin tener realizada una copia de seguridad, no vas a poder recuperarlas lo siento, ya que si tenias activada la Fototeca de Icloud una vez borradas del dispositivo Apple también se borran de icloud a no ser que no hubiera dado tiempo a sincronizarse.

Un saludo

15/09/2017 12:31 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: NickyGaby

Pregunta: No puedo actualizar software tengo el 10.2.1