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PRODAINFOR Autor

Nivel 1

11 puntos

MICROFONO ENTRECORTADO

Hola,

Soy usuario de iPhone 6S Plus y llevo dos semanas que los interlocutores me dicen que no me escuchan bien, como entrecortado, como sin cobertura (cuando la cobertura está al máximo incluso). Se han llevado mi terminal el SAT pensando que es problema del mismo y usando el de sustitución (otro 6S Plus) me ocurre lo mismo. ¿Qué puede ser? ¿Tenéis alguno el mismo problema y que solución le habeis dado? La versión iOS es la 10.3.3. (la última al día de hoy), ¿podría ser ese el problema?

Espero comentarios, gracias.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

Publicado el 15/09/2017 02:59 a. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 19/09/2017 12:53 a. m.

Hola PRODAINFOR!!

Mucha casualidad sería que los dos iPhone tengan problemas de hardware y tengan los micrófonos dañados, aunque podría ser.

Otra opción es algún tipo de inconveniente de software, pero ya no solo de iOS 10.3.3, si no que tu copia de seguridad, que tenga algo corrupto y provoque el fallo.

Entiendo que en el iPhone de sustitución has restaurado una copia de seguridad de tu iPhone. Si es así, restaura el iPhone de sustitución y no le restaures ninguna copia de seguridad. Activa el iPhone, configura tu ID pero no restaures ninguna copia de seguridad, a ver si funciona bien o sigue fallando.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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5 respuestas

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