No puedo iniciar sesión en Mensajes y FaceTime en mi Mac.

Question

Nivel 1

12 puntos

No puedo iniciar sesión en Mensajes y FaceTime en mi Mac.

Tengo un MacBook Pro (mid 2012), Procesador: 2,9GHz intel core i7, 8GB en RAM y 750GB de almacenamiento.

Tengo el Mac OS Sierra (10.12.6), y el problema que tengo es con el Mensajes (10.0) y FaceTime (3.0).

El problema inicio cuando reinicie de fabrica mi Mac, ya que antes si utiliza Mensajes y FaceTime desde mi Mac, si estaba en la misma red recibía las llamadas al Mac, pero, desde que reinicie el Mac, me di cuenta que cuando me llamaban no me salía en el Mac y estando en la misma red el Mac con el iPhone, entonces abrí las aplicaciones de Mensajes y FaceTime, ingrese mi Apple ID y contraseña pero me salía y sigue saliendo este error: "Ocurrió un error durante la activación. Intente de nuevo".

He probado lo siguiente:

Cambiar la contraseña de mi Apple ID.
Desactivar, reiniciar y nuevamente activar Mensajes y FaceTime en el iPhone.
Revisar si esta activa mi cuenta de Apple ID (si se encuentra activa).
Restablecer el NVRAM del Mac.

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS Sierra (10.12.6)

Publicado el 15/09/2017 03:25 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

Fernando Couce

Nivel 3

567 puntos

15/09/2017 05:50 p. m. en respuesta a Jhandry

Hola Jhandry,

es una lástima leer los problemas que estás experimentando!! Te dejo aquí un enlace de la propia Apple con las instrucciones y comprobaciones que debes de hacer y su orden!!

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de iMessage o FaceTime en el Mac - Soporte técnico de Apple

Espero que te sirva!! Ya nos contarás!

Un saludo

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Answer 2

Jhandry Autor

Nivel 1

12 puntos

21/09/2017 07:57 p. m. en respuesta a Fernando Couce

Hola Fernando,

Pues, ya he intentado todos esos pasos que da apple para resolverlo, pero no se ha solucionado, ahora que hice nuevamente ingresa pero se desconecta después de un momento, o sea solo puedo ver eso de la cuenta donde hay como poner las opciones de activar cuenta, con los correos que me pueden contactar a Mensajes, pero así active o desactive la cuenta, después de un momento se cierra y me sale nuevamente para ingresar el Apple ID y contraseña y el mensaje de "ocurrió un error en la autenticación".

Saludos

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Answer 3

farranz

Nivel 1

4 puntos

11/12/2017 02:21 p. m. en respuesta a Jhandry

Hola

Yo tengo un problema parecido. Utilizaba mensajes y FaceTime en el mac de maravilla y una mañana, enciendo el ordenador y me da error al enviar un mensaje y a partir de ahí, imposible iniciar sesión ni en mensajes ni en faceTime.

He seguido todos los pasos que indica Apple y nada.

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