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Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch

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Pregunta:

Pregunta: No funcionan mis earpods del iPhone 7

He realizado todos los pasos que se encuentran el la página de Apple y aún así no siguen funcionando no sé si es la entrada lightning o el auricular

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola JoseLucero20

Te recomiendo si no lo has hecho ya realices el siguiente proceso:


  1. Revisa el puerto para auriculares del iPhone, iPad o iPod touch para ver si hay suciedad.
  2. Revisa el cable, el conector, el control remoto y los auriculares para ver si hay algún daño, como desgaste o roturas.
  3. Revisa la malla de los auriculares para ver si hay suciedad. Para quitar la suciedad, limpia todas las aberturas con un cepillo pequeño de cerdas suaves que esté limpio y seco.
  4. Vuelve a conecta firmemente los auriculares. Si el dispositivo iOS tiene una funda, quítala para obtener una conexión más firme.

Si aun con esto no funciona por favor revisa el siguiente articulo de Apple donde te indicaran mas comprobaciones.

Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Saludos!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

16/09/2017 07:12 PM en respuesta a JoseLucero20 En respuesta a JoseLucero20

Hola JoseLucero20

Te recomiendo si no lo has hecho ya realices el siguiente proceso:


  1. Revisa el puerto para auriculares del iPhone, iPad o iPod touch para ver si hay suciedad.
  2. Revisa el cable, el conector, el control remoto y los auriculares para ver si hay algún daño, como desgaste o roturas.
  3. Revisa la malla de los auriculares para ver si hay suciedad. Para quitar la suciedad, limpia todas las aberturas con un cepillo pequeño de cerdas suaves que esté limpio y seco.
  4. Vuelve a conecta firmemente los auriculares. Si el dispositivo iOS tiene una funda, quítala para obtener una conexión más firme.

Si aun con esto no funciona por favor revisa el siguiente articulo de Apple donde te indicaran mas comprobaciones.

Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Saludos!

16/09/2017 07:12 PM

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