Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Intento sincronizar mi iPhone por iTunes y al cabo de un rato se desconecta

He probado todo pero cuando intento sincronizar mi iPhone con el MAC por iTunes al cabo de unos minutos me dice que el iPhone se ha desconectado. Instalé el Sierra por consejo del chat de Apple y sigue sin funcionar. Tengo el IOS actualizado tanto en el iPhone como en el Mac.

MacBook Pro, iOS 10.3.1

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

18/09/2017 05:23 PM en respuesta a jose luis barba En respuesta a jose luis barba

Hola jose luis barba!!

Es posible que el iPhone se desconecte de iTunes por algún tipo de inconveniente en la conexión USB.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

18/09/2017 05:23 PM

Responder Útil (1)

18/09/2017 05:36 PM en respuesta a jose luis barba En respuesta a jose luis barba

Hola joe luis barba,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu iMac. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Primero recomiendo que te asegures que ambos dispositivos estén actualizados a las versión más recientes de sus respectivos sistemas operativos:

Actualización del software en tu Mac
Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad y iPod touch

Después, revisa el siguiente articulo con pasos adicionales acerca de tu problema:

Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes

Finalmente, si el inconveniente persiste, ponte en contacto con nuestro soporte técnico usando el siguiente enlace:

Comunícate con el Soporte técnico de Apple .

Un saludo cordial.

18/09/2017 05:36 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: jose luis barba

Pregunta: Intento sincronizar mi iPhone por iTunes y al cabo de un rato se desconecta