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Pregunta:

Pregunta: servicio al cliente

Donde puedo contactar el servicio al cliente de Apple? Que no sea por esta página, porque me derivan a un call center que no soluciona nada. De hecho se comprometieron a revisar mi caso y habiendo enviado 5 correos aún no recibo respuesta. Siempre me dijeron que era una marca excelente con un servicio al cliente que valía el costo y hasta ahora lo e pasado pésimo.


De forma muy breve les cuento: Tengo un Mac Air con menos de un año de uso y desde Julio aproximadamente que lo e llevado al servicio técnico. Lo he ingresado 4 veces, la última lo volví a ingresar porque la pantalla venía con topones. Ha sido un karma este computador. Llevo meses sin poder trabajar en él y nadie se hace cargo.


Tengo pruebas de todo, de las fallas, correos e ingresos. Quiero el cambio de equipo o alguna solución equivalente y nadie me responde por esa chatarra cara. Por favor ayuda!!!

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16/09/2017 04:07 PM en respuesta a Ssalasvallejos En respuesta a Ssalasvallejos

Buenas, siento mucho la mala experiencia que has tenido con un producto Apple, no suele ser lo normal lo que te ha ocurrido, mi recomendación es que sigas insistiendo con el servicio tecnico de Apple, siempre de buenas maneras, seguro que al final llegáis a un entendimiento para su arreglo. Te dejo un enlace con los teléfonos de contacto de Apple: https://www.apple.com/es/contact/

Un saludo.

16/09/2017 04:07 PM

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