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Pregunta:

Pregunta: Batería iPhone 7 plus

Hola buenos días, tengo un problema con mi iPhone


Durante la noche más o menos en el tiempo de 8 horas en stand by se descarga más de el 50% de su batería, lo dejo en ahorro de energía con todo desactivado; 4g, wifi, Bluetooth etc.


Alguna solución para este problema ?

Mi equipo aún no cumple un año

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17/09/2017 07:08 PM en respuesta a Panchoigvidal En respuesta a Panchoigvidal

Buenas, eso no es normal, te recomiendo que estando en vigor la garantía te pongas en contacto con el soporte tecnico de Apple, comentales el problema a ver que solución te dan.

Un saludo.

17/09/2017 07:08 PM

Responder Útil (1)

18/09/2017 06:54 PM en respuesta a Panchoigvidal En respuesta a Panchoigvidal

Hola Panchoigvidal!!


Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, es posible que el comportamiento que describes se deba a algún tipo de inconveniente de software. Antes de llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado, prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

18/09/2017 06:54 PM

Responder Útil (1)
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Pregunta: Batería iPhone 7 plus