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Pregunta:

Pregunta: ¿porqué solo puedo encender mi iphone con el cargador?

Tengo un iphone 5s y desde hace tiempo solo puedo encenderlo cuando le conecto el cargador. Tiene batería, pero aun así la única forma de encenderlo si lo apago es con el cargador. ¿qué debo hacer?

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19/09/2017 07:00 PM en respuesta a Sruiz En respuesta a Sruiz

Hola Sruiz!!

El comportamiento que describes de tu iPhone no es normal.

Quizás sea algún inconveniente de software o algún problema de hardware.

Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/09/2017 07:00 PM

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Pregunta: ¿porqué solo puedo encender mi iphone con el cargador?