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19/09/2017 09:21 PM en respuesta a Manuelagh24 En respuesta a Manuelagh24

Hola Manuelagh24!!


Ese es un comportamiento normal de tu iPhone.

Los iPhone tienen un sensor de luz, justo al lado de la cámara delantera. Ese sensor regula el brillo en función de la luz que recibe, subiendo el brillo si hay mucha luz y bajándolo si hay poca.


Si observas que el cambio de brillo de la pantalla es irregular, quizás se deba a algún tipo de inconveniente de software. En ese caso, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/09/2017 09:21 PM

Responder Útil (1)

20/09/2017 06:49 PM en respuesta a Manuelagh24 En respuesta a Manuelagh24

Ok. Si crees que el comportamiento de tu iPhone no es normal, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

20/09/2017 06:49 PM

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