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Pregunta:

Pregunta: carplay ios11 no funciona!!

Buen día, tengo un iphone 6, el cual usaba con apple car play tranquilamente en la versión 10, en un estereo de volkswagen rcd 330, y cuando actualicé a 11 dejó de funcionar.


Probe reiniciando configuraciones del celular, y el estereo, y sigue sin funcionar.


Conecto el cable, comienza a hacer el proceso, y termina de hacerlo y luego no pasa nada. Por momentos dice "leyendo memoria usb", pero jamás arrancó el carplay.


que puedo hacer??? realmente le daba mucho uso, y no puedo entender quedarme sin ello por haber actualizado

iPhone 6, iOS 11

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22/09/2017 05:36 PM en respuesta a adriangm En respuesta a adriangm

Hola adriangm!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/09/2017 05:36 PM

Responder Útil (1)

29/11/2017 02:22 PM en respuesta a Natret En respuesta a Natret

Hola Natret!!


Entiendo que tienes el mismo inconveniente que comenta el compañero adriangm y que has probado los consejos que le escribí. Si es así, comprueba si hay actualizaciones de software del equipo de tu coche.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/11/2017 02:22 PM

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Perfil de usuario para usuario: adriangm

Pregunta: carplay ios11 no funciona!!