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Pregunta:

Pregunta: Tu Apple ID ha sido desactivado!

Buen día, alguien pueden ayudarme con este problema?

Luego de iniciar sesión en el App Store (ingreso perfectamente con me Apple ID y mi contraseña), intento actualizar el Final Cut Pro (App que compre en el mes de enero de este año) y me aparece el siguiente mensaje de error: "Tu Apple ID ha sido desactivado."

Tampoco me deja instalarla en otro ordenador, me sale el mismo mensaje.

Vivo en Paraguay y Apple no me da soporte en mi País. Cuando intento comunicarme con el soporte técnico, me solicita mi ubicación y al indicarle "Paraguay" me dice que las opciones de servicio y soporte técnico disponibles para mi ubicación son: restablecer tu contraseña, cambiar las preferencias, editar la configuración de privacidad o crear una Apple ID.

Ya hice todo esto y sigue sin funcionar.

Gracias,

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola diego.balmelli!!


Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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23/09/2017 03:18 PM en respuesta a diego.balmelli En respuesta a diego.balmelli

Hola diego.balmelli!!


Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

23/09/2017 03:18 PM

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