🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Tu Apple ID ha sido desactivado!

Buen día, alguien pueden ayudarme con este problema?

Luego de iniciar sesión en el App Store (ingreso perfectamente con me Apple ID y mi contraseña), intento actualizar el Final Cut Pro (App que compre en el mes de enero de este año) y me aparece el siguiente mensaje de error: "Tu Apple ID ha sido desactivado."

Tampoco me deja instalarla en otro ordenador, me sale el mismo mensaje.

Vivo en Paraguay y Apple no me da soporte en mi País. Cuando intento comunicarme con el soporte técnico, me solicita mi ubicación y al indicarle "Paraguay" me dice que las opciones de servicio y soporte técnico disponibles para mi ubicación son: restablecer tu contraseña, cambiar las preferencias, editar la configuración de privacidad o crear una Apple ID.

Ya hice todo esto y sigue sin funcionar.

Gracias,

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

Publicado el 22/09/2017 01:32 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 23/09/2017 03:18 p. m.

Hola diego.balmelli!!


Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

23/09/2017 03:18 p. m. en respuesta a diego.balmelli

Hola diego.balmelli!!


Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Tu Apple ID ha sido desactivado!

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.