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Pregunta:

Pregunta: ios 11

Hola!

He actualizado a ios 11 tanto mi iphone 7 como mi ipad mini 4 y noto en ambos pero sobre todo en el iphone 7 que va más lento y se cuelga bastante, abro una app y tarda, si abro dos apps a la vez no responde, a veces tengo que reiniciar porque se ha quedado la pantalla bloqueada... Un desastre. A alguien más le pasa? He probado de instalarlo directamente desde iphone y ipad y también he probado desde itunes, pero de las dos formas me ha dado los mismos resultados. De momento ios 11,

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Hola Girl_30!!

Entiendo que has restaurado los dispositivos con iTunes en un ordenador y siguen fallando.

Entiendo que los has restaurado y después les has restaurado una copia de seguridad.

Si es así, prueba de restaurar uno de los dispositivos pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en la copia de seguridad que provoque el mal funcionamiento.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

23/09/2017 07:47 PM en respuesta a Girl_30 En respuesta a Girl_30

Hola Girl_30!!

Entiendo que has restaurado los dispositivos con iTunes en un ordenador y siguen fallando.

Entiendo que los has restaurado y después les has restaurado una copia de seguridad.

Si es así, prueba de restaurar uno de los dispositivos pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en la copia de seguridad que provoque el mal funcionamiento.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23/09/2017 07:47 PM

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23/09/2017 07:47 PM en respuesta a Caralpa3 En respuesta a Caralpa3

Hola Caralpa3!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23/09/2017 07:47 PM

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24/09/2017 03:19 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por tu respuesta. Lo he hecho como comentas en el ipad mini, lo he restaurado como ipad nuevo y en lugar de instalar la copia de seguridad he vuelto a instalar las apps como si fuera nuevo...pero sigue igual. Como he visto por aquí que hay más gente con problemas, entiendo que son fallos de ios 11 y que habrá que esperar a que la próxima actualización solucione estos errores. Gracias de todas formas.

24/09/2017 03:19 AM

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24/09/2017 09:35 AM en respuesta a Girl_30 En respuesta a Girl_30

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok, vaya 😟

Pues sí, puedes esperar a una nueva actualización o contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

24/09/2017 09:35 AM

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Pregunta: ios 11