Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: mayor consumo de bateria ios11

He actualizado mi Iphone 5s al ios 11 y me consume mas bateria .

Os pasa lo mismo ?

iPhone 5s, iOS 11

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

23/09/2017 09:57 PM en respuesta a Javier_Val En respuesta a Javier_Val

Hola Javier_Val!!

Hola mtsandov!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23/09/2017 09:57 PM

Responder Útil (1)

24/09/2017 06:59 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Esto me ha empezado a pasar desde el día 22/09/2017 que hice la actualización, antes el consumo era mucho más bajo, y me ocurre en un iPhone 5s y en un 6 plus. Luego no es problema de la batería.

Gracias.

24/09/2017 06:59 AM

Responder Útil

24/09/2017 09:51 AM en respuesta a Javier_Val En respuesta a Javier_Val

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Puede que no sea por la batería en sí, pero sí puede ser por que iOS y la batería no se comuniquen bien y el sistema no gestiona correctamente el consumo.

Prueba con los consejos que te he escrito y nos cuentas.

Saludos!!

24/09/2017 09:51 AM

Responder Útil

24/09/2017 10:26 AM en respuesta a Javier_Val En respuesta a Javier_Val

Me sucede lo mismo con mi iphone 7 y es prácticamente nuevo, comprado en junio de este año 2017, al instalar el ios 11 he notado que baja mas rápidamente el porcentaje de mi batería, y también he notado que el brillo de la pantalla se me baja solo, no tengo ni el auto brillo activo ni el modo noche, he hablado con el soporte técnico de AppleCare y me dicen que algunos terminales tienes este problema con el ios 11 y que no es que este dañada la batería si no que es el porcentaje de consumo lo que presenta un error, me hizo re-instalar el ios una vez mas para solucionar el problema, por que dice que a veces hay que re-instalar varias veces el ios para un mejor funcionamiento, si es cierto que he notado que va un poco mejor pero sigue bajando muy deprisa el porcentaje de la batería y el brillo de la pantalla sigue bajándose solo, yo siempre lo dejo a mitad en la barra de iluminación y cuando me doy cuenta esta mas bajo.


También me han dicho que una vez puesta la versión 11 del ios es imposible volver atrás y poner en este caso la versión 10.3.3 que es la que tenia antes de poner el 11 ¿esto es verdad? ¿no hay forma posible de volver al 10?


Podéis ayudarme a solucionar esto o decirme si hay posibilidad de volver al ios anterior?


Gracias!!!

24/09/2017 10:26 AM

Responder Útil

24/09/2017 11:52 AM en respuesta a rafavini En respuesta a rafavini

Hola rafavini!!


Con respecto al consumo de batería, normalmente ocurre cuando se actualiza. Hasta que no pasen unos días no se normalizará el sistema.


Puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.


Con respecto al brillo, comprueba la opción de brillo automático, que en iOS 11 ha cambiado de ubicación. Ahora está en Ajustes, General, Accesibilidad, Ajustes de visualización. Si no lo quieres en automático, desactiva la opción Brillo automático.


Con respecto a bajar de versión de iOS, es muy posible que no lo puedas hacer, o por lo menos con iTunes. Desconozco si lo podrías hacer con algún otro programa que gestione el iPhone, pero ojo con esas cosas, que te pueden perjudicar el iPhone.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

24/09/2017 11:52 AM

Responder Útil

26/09/2017 02:21 AM en respuesta a Javier_Val En respuesta a Javier_Val

SÍ. Tengo un 5S también y llego a casa con un 10%-15% de batería, cuando antes llegaba con el 50% con el mismo uso. He desactivado la mayoría de actualizaciones en segundo plano, el seguimeinto de la actividad física, pero no mejora.


Espero se solucione pronto porque en el momento del día en que más necesito el teléfono la batería está casi agotada.

26/09/2017 02:21 AM

Responder Útil

26/09/2017 10:01 AM en respuesta a DarkBeam En respuesta a DarkBeam

Hola DarkBeam!!

Entiendo que ha bajado el rendimiento de la batería de tu iPhone después de actualizar a iOS 11. Si es así, prueba con los consejos que escribí acerca de restaurar y configurar ajustes para maximizar la batería.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/09/2017 10:01 AM

Responder Útil

3/10/2017 10:09 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Sí, los ajustes (lo propuestos y algunos más) los realizo siempre que he adquirido un terminal o he instalado desde cero una nueva versión de sistema operativo.


La actualización a iOS11.0.1 tampoco ha resuelto nada.


Definitivamente, o bien es un problema de iOS11 o bien, de repente, todas las aplicaciones que tengo instaladas (y que son bien pocas), han decidido hacer un consumo desmesurado de la batería, cosa que no creo.


En definitiva, el problema lo achaco a la nueva versión de iOS, de forma que, si puedo, este fin de semana regreso a la 10 en el iPhone, porque tengo que andar ahora con una batería externa y el cable lightning a todas partes...

3/10/2017 10:09 AM

Responder Útil

3/10/2017 01:28 PM en respuesta a DarkBeam En respuesta a DarkBeam

Ok.

También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Otra opción es contactar con el soporte técnico de Apple, a ver que opciones te dan.


Incluso esperar a una nueva actualización.


La menos recomendada es bajar a iOS 10, pero bueno, también es una posibilidad 😉


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/10/2017 01:28 PM

Responder Útil

3/10/2017 02:01 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Yo hice una instalación limpia del 11.0.1 con itunes tal y como me dijo un asesor del soporte técnico de apple y he notado un poquito de mejoría en el consumo, pero aun así sigue gastando más de lo normal, también he notado que hay problemas con la orientación de la pantalla o con el teclado cuando lo pones en horizontal.


Sobre bajar a la 10.3.3 de nuevo no sé si será posible ya que yo lo intente con itunes tanto actualizar como restaurar y no me dejo, le pregunte al asesor del soporte técnico y me dijo que una vez subes al 11 ya no se puede bajar de nuevo al 10, desconozco si esto es realmente así o no, si hay alguna otra forma de poder bajar al 10.3.3 me gustaría saberla.


Gracias

3/10/2017 02:01 PM

Responder Útil

3/10/2017 02:51 PM en respuesta a rafavini En respuesta a rafavini

Hola de nuevo, rafavini!!

Ya está disponible la versión 11.0.2 de iOS. Prueba de actualizar tu dispositivo con iTunes en un ordenador.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/10/2017 02:51 PM

Responder Útil

5/10/2017 01:54 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola!!


Mira ya puse la instalación del 11.0.2 dos veces, una primera fue actualización y esta segunda que hace escasa 1 hora que la hice fue restaurar desde cero, y la cosa ha empeorado aun mas, el consumo de la batería se ha disparado a lo bestia ya que en media hora me ha consumido un 15% de batería, aparte de que se calienta con estar con el whasapp 5 minutos, tengo todo lo que me recomendasteis desactivado, actualizaciones en 2 plano, brillo etc etc, espero que saquéis pronto una actualización que solucione el consumo de la batería y si no decirme como o con que programa volver al 10.3.3


Gracias!

5/10/2017 01:54 PM

Responder Útil

5/10/2017 02:02 PM en respuesta a rafavini En respuesta a rafavini

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂


rafavini escribió:

Mira ya puse la instalación del 11.0.2 dos veces, una primera fue actualización y esta segunda que hace escasa 1 hora que la hice fue restaurar desde cero, y la cosa ha empeorado aun mas, el consumo de la batería se ha disparado a lo bestia ya que en media hora me ha consumido un 15% de batería, aparte de que se calienta con estar con el whasapp 5 minutos, tengo todo lo que me recomendasteis desactivado, actualizaciones en 2 plano, brillo etc etc,

Vaya 😟

Es extraño el comportamiento de tu iPhone.


rafavini escribió:

espero que saquéis pronto una actualización que solucione el consumo de la batería y si no decirme como o con que programa volver al 10.3.3

Los colaboradores y usuarios de esta comunidad no somos empleados de Apple. Estamos aquí para ayudarnos entre nosotros, aunque a veces no nos es posible.

Hablo en plural por que siempre tengo en cuenta a toda la comunidad, pero soy un usuario de productos de Apple, como tú 😊

No se decirte cuando saldrá la próxima actualización, pero si quieres, puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple

Lo que no recomendamos en esta comunidad es bajar de versión de iOS. Siempre es mejor tener actualizados nuestros dispositivos. Además, Apple ya no firma versiones inferiores a iOS 10.0.1, así que es posible que no puedas volver a iOS 10. De todas formas, busca información por internet. Quizás encuentres como hacerlo, pero cuidado, son prácticas peligrosas para tu dispositivo y para tu información.


Volviendo al comportamiento extraño de tu iPhone, si estuviera en tu lugar, lo llevaría a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

5/10/2017 02:02 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Javier_Val

Pregunta: mayor consumo de bateria ios11