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Pregunta:

Pregunta: me suscribí al Apple Music y no me dieron los 3 meses gratis

Donde puedo verificar si me dieron los tres meses gratis del apple music ya que estoy suscrito ya se realizo el descuento o es solo un anuncio aquel que no hay nada gratis

iPhone 6, iOS 11, me suscribí y no me dieron los 3 me

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24/09/2017 11:03 AM en respuesta a aldosios En respuesta a aldosios

Hola, el descuento sólo se aplica si eres completamente nuevo en el servicio, eso implica cumplir los siguientes requisitos:

1. No haberse suscrito nunca antes con tu cuenta.

2. La tarjeta nunca se haya usado antes en Apple Music.

3. El dispositivo donde lo contrataste nunca ha tenido Apple Music.

4. Contratas el plan individual (estándar o estudiante son válidos mas no el familiar)


Si cumples con esos requisitos, el descuento debería aplicarte sin problemas. Sin embargo, si no es así, puedes ir a administrar suscripciones con tal de revisar si tu suscripción es por 3 meses (Gratuita) o se te cargó un único mes. De igual forma, Apple debería haberte enviado un correo resumen sobre la suscripción a tu correo.


En el caso que se te haya cobrado y no quieras pagar, tienes unos días para ponerte en contacto con Apple y que te den un reembolso.


Espero haberte ayudado, me indicas si tienes dudas. Saludos.

24/09/2017 11:03 AM

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