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Pregunta:

Pregunta: Se bloqueo, ayuda

Compre un IPhone 6 de segunda mano y la persona no había desvinculado su cuenta, cuando llegue a casa fui a formatearlo para dejarlo de fabrica, pero no se por que y en el proceso se bloqueo pidiendo el ID ICloud, no tengo como contactar a la persona ya que el celular que me vendio era el que usaba el, no se que hacer o si perdí la plata.

Alguno de ustedes saben como desbloquearlo?


Gracias

iPhone 6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Emman!!


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con el anterior propietario para que siga las siguientes instrucciones:

Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Para evitar problemas de bloqueo por IMEI, habría que llamar a la operadora del dueño anterior y a la tuya, para poder gestionar el cambio de dueño del IMEI.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/09/2017 02:26 PM en respuesta a Emman En respuesta a Emman

Hola Emman!!


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con el anterior propietario para que siga las siguientes instrucciones:

Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Para evitar problemas de bloqueo por IMEI, habría que llamar a la operadora del dueño anterior y a la tuya, para poder gestionar el cambio de dueño del IMEI.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

26/09/2017 02:26 PM

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