Hola Sercasimb!!
Entiendo que has probado con borrar la app y volverla a instalar. Que el reset del iPhone ha sido apagarlo y encenderlo, o hacerle un reinicio forzado. Que lo has restaurado con iTunes en un ordenador.
Si es así, quizás lo único que te falte por probar sea volverlo a restaurar pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad y probar si funciona bien.
Lo siguiente sería llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!