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Pregunta:

Pregunta: En iOS 11.0 la cuenta por omisión no funciona?

Tengo 5 cuentas de correo configuradas en el iphone y Outlook (me@hotmail.com) es la cuenta por omisión.


Hasta iOS 10, en Mail/Buzones/Todos al crear un nuevo mensaje, el remitente era la cuenta me@hotmail.com, como corresponde.


Para usar la cuenta me@icloud.com como remitente debía seleccionar el buzón iCloud y luego crear el nuevo mensaje.


Ahora en iOS 11.0, en Mail/Buzones/Todos al crear un nuevo mensaje, el remitente cambia (me@hotmail.com, me@icloud.com, me@gmail.com, etc) según el destinatario que se seleccione para el mensaje.


La única forma de asegurarme que el remitente sea la cuenta por omisión es seleccionar el buzón Outlook antes de crear el mensaje, así que en la práctica no existe en iOS 11 la funcionalidad cuenta por omisión.


La lista de contactos es la de la cuenta de Outlook y se importó hace ya varios años.


¿Alguna sugerencia?


Didier

iPhone 7 Plus, iOS 11

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Didier1807!!


Tengo el mismo modelo de iPhone que tú, actualizado a iOS 11.0.1, he echo algunas pruebas y no me ocurre lo que comentas.


Tengo varias cuentas de correo configuradas en mi iPhone y una de hotmail como cuenta por omisión.


Si creo un nuevo mail desde la app Mail, en la carpeta de todos los buzones, el remitente aparece mi cuenta por omisión.

Si creo un mail desde la app Mail, cualquier otro buzón, el remitente sigue siendo mi cuenta por omisión, aunque seleccione un contacto de otra cuenta de correo distinta a la predeterminada por omisión.


Quizás ese comportamiento que describes de tu app Mail se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Restaura tu iPhone con iTunes en un ordenador. Así iTunes el instalará iOS 11.0.1.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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28/09/2017 08:08 AM en respuesta a Didier1807 En respuesta a Didier1807

Hola Didier1807!!


Tengo el mismo modelo de iPhone que tú, actualizado a iOS 11.0.1, he echo algunas pruebas y no me ocurre lo que comentas.


Tengo varias cuentas de correo configuradas en mi iPhone y una de hotmail como cuenta por omisión.


Si creo un nuevo mail desde la app Mail, en la carpeta de todos los buzones, el remitente aparece mi cuenta por omisión.

Si creo un mail desde la app Mail, cualquier otro buzón, el remitente sigue siendo mi cuenta por omisión, aunque seleccione un contacto de otra cuenta de correo distinta a la predeterminada por omisión.


Quizás ese comportamiento que describes de tu app Mail se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Restaura tu iPhone con iTunes en un ordenador. Así iTunes el instalará iOS 11.0.1.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

28/09/2017 08:08 AM

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