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Pregunta:

Pregunta: codigo de desbloqueo de ipad para restablecer

Quise restablecer mi iPad para entregarlo a Apple y comprar uno nuevo y me pidió el código de desbloqueo y aunque lo puse no lo acepto y así se lo llevaron con toda mi información y sigue apareciendo en mis dispositivos. Que sucedió y que puedo hacer?

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27/09/2017 11:40 AM en respuesta a Deimy En respuesta a Deimy

Hola Delmy,




Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que tienes algunas preguntas de qué hacer si ya no tienes tu dispositivo y lo quieres desligar de tu cuenta. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Ya que ya no tienes tu dispositivo pero sigue apareciendo en tu lista de dispositivos, te recomiendo que revises el siguiente artículo y pasos que a continuación te van a ayudar:


Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch




Si ya no tienes tu iPhone, iPad o iPod touch

Si no se realizaron los pasos anteriores o si ya no tienes tu dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Pídele al nuevo propietario que borre todo el contenido y la configuración siguiendo los pasos anteriores.
  2. Si usas iCloud y Buscar mi iPhone en el dispositivo, inicia sesión en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone en otro dispositivo, selecciona el dispositivo que deseas borrar y haz clic en Borrar. Una vez que el dispositivo se haya borrado, haz clic en Eliminar de la cuenta.
  3. Si no puedes realizar ninguno de los pasos anteriores, cambia la contraseña de tu Apple ID. De ese modo, aunque tu información personal almacenada no se elimine del dispositivo, el nuevo propietario no podrá eliminarla de iCloud.
  4. Si cambias tu dispositivo por un teléfono que no sea de Apple, anula el registro de iMessage.
  5. Si usas Apple Pay, puedes eliminar las tarjetas de crédito o de débito en iCloud.com. Selecciona Configuración para ver qué dispositivos están usando Apple Pay y haz clic en el dispositivo. Junto a Apple Pay, haz clic en Eliminar.





Espero que esta información te sea de utilidad.


Saludos cordiales.

27/09/2017 11:40 AM

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Pregunta: codigo de desbloqueo de ipad para restablecer