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Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar a MacOS high sierra porque me da error firmware

No puedo actualizar a MacOS high sierra porque me da error firmware.

MacBook Pro (13-inch Early 2011), macos high Sierra

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27/09/2017 09:12 AM en respuesta a Espeyre En respuesta a Espeyre

Buen día Espeyre,


Lamento que estés experimentando esta situación, al parecer son varios los usuarios que lo están padeciendo. Hace unos momentos respondí a un tema similar publicado por j.frank (Error de firmware al instalar macOS High Sierra), me gustaría que en lo posible lo pudieras revisar y nos comentaras si los pasos que allí se mencionan te llegan a ayudar. Es importante recordar el contar con un respaldo de nuestra información importante para evitar un malestar mayor.


Recibe un cordial saludo.

27/09/2017 09:12 AM

Responder Útil

27/09/2017 09:42 AM en respuesta a fgasensio En respuesta a fgasensio

Hola fgasensio,


Podría recomendarte en tu caso que apagues tu iMac y desconectes todos los periféricos que tengas conectados, salvo el teclado y mouse si fuera el caso, para que reinicies tu Mac en modo seguro, manteniendo apretada la tecla Shift mientras la enciendes. Si tienes acceso a tu cuenta de usuario, inicia sesión y verifica que tu Basurero este vacío, así como el verificar que cuentes con al menos 9 o 10 GB de espacio libre en tu disco.


También puedes intentar el restaurar los valores de la NVRAM de tu iMac, Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac - Soporte técnico de Apple.


Saludos fgasensio, cuéntanos si has logrado resolver el problema, o si lo deseas, puedes crear un nuevo tema para no desviar el contenido de este.

27/09/2017 09:42 AM

Responder Útil

27/09/2017 09:43 PM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

A mí también me sucedió lo mismo, existe la posibilidad de que se trate de un error de macOS high sierra?? Al intentar instalarlo me arrojó falla y luego mi pantalla se volvió negra con la imagen de un folder y un signo de interrogación. La verdad es que es primera vez que me sucede esto con un equipo Apple, por lo mismo me parece extraño. Ya me comuniqué con soporte, pero de todas formas lo reporto por este medio porque como leo no soy la única con el problema.

27/09/2017 09:43 PM

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Pregunta: No puedo actualizar a MacOS high sierra porque me da error firmware