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Cómo tomar fotos con el iPhone

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Pregunta:

Pregunta: Fotos

Hola tengo un iPhone SE y con la nueva actualización las fotos que me envían al WhatsApp no me las guarda en la galería fotos y al sacar fotos tampoco

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28/09/2017 03:13 PM en respuesta a Racso.2504 En respuesta a Racso.2504

Hola Rasco.2504,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que observas un comportamiento diferente en la app de WhatsApp al guardar fotografías en tu iPhone desde la actualización a iOS 11. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Antes que nada, te pido que reinicies la app al igual que tu dispositivo para revisar si el problema persiste:
Forzar el cierre de una aplicación en tu iPhone, iPad o iPod touch​
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Después, verifica si existen actualizaciones para iOS y la app de WhatsApp siguiendo estos pasos:

  1. Asegúrate de estar usando la versión más reciente de iOS.
  2. Abre App Store y toca Actualizaciones.
  3. Si existen actualizaciones disponibles, toca Actualizar todo.
  4. Si se te pide, ingresa la contraseña de tu Identificación de Apple.

Es posible que necesites una conexión Wi-Fi para actualizar algunas apps.

Asegúrate también que la opción para guardar fotos en el carrete este activada. Esto lo puedes hacer al accesar WhatsApp > Configuración > Chats > Guardar en el Carrete.
Finalmente, si el inconveniente persiste, sea util entonces comunicante con el Desarrollador como indica este artículo:
Si una app instalada se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre

  1. Busca la app en App Store.
  2. Toca la app y toca Reseñas.
  3. Debajo de Reseñas de clientes de App Store, toca Soporte de app.
    Archivo cargado por el usuario


Espero que la información que te he proporcionado te sea útil.
Saludos cordiales.

28/09/2017 03:13 PM

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