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Pregunta:

Pregunta: problemas con el software 11.0.1 y la batería de mi Iphone

Tengo un Iphone 6 Plus y en el día de ayer descargue la versión del software nueva (11.0.1) y al desconectarlo hoy por la mañana de su cargador, mi iphone se quedó sin batería a las 2 hs. de uso. Alguien tuvo el mismo problema? Saben si desde Apple están tratando de solucionarlo a la brevedad?

iPhone 6 Plus, iOS 11.0.1, Problemas con la batería

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28/09/2017 03:54 PM en respuesta a analia_n En respuesta a analia_n

Hola analia_n!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

28/09/2017 03:54 PM

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Pregunta: problemas con el software 11.0.1 y la batería de mi Iphone