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Pregunta:

Pregunta: Por qué mi teléfono no se escucha cuando está en altavoz 🔊?

Hola Buenos Días , mi pregunta es porque mi teléfono no se escucha lo que quiero decir es que cuando alguien me llama en llamada normar o llamada de Whatsapp llamada en Facebook y yo lo pongo en alta voz no se escucha nada y mi teléfono no era así Entonces yo tenía una duda me podrían ayudar como volver a hacer a que se vuelve a escuchar tengo el iPhone 6Splus

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28/09/2017 02:32 PM en respuesta a ElizabethMorales En respuesta a ElizabethMorales

Hola ElizabethMorales,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que estás teniendo problemas para que alguien más te escuche cuando utilizas el altavoz de tu iPhone 6S. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Te recomiendo que primero revises el siguiente artículo:
Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch

Obtener ayuda

Si los problemas persisten tras haber probado el micrófono del dispositivo, prueba estos pasos:

  1. Desconecta todo accesorio conectado a la toma de auriculares.
  2. Evita tapar el micrófono principal y el micrófono iSight con los dedos mientras sujetas el dispositivo o grabas vídeo.
  3. Retira los protectores de pantalla, las películas protectoras o las fundas que tapen el micrófono principal, el micrófono iSight o el receptor del iPhone.
  4. Limpia la suciedad que pueda haber en los micrófonos o el receptor del iPhone. Consulta el manual de usuario del dispositivo correspondiente para saber dónde están situados los micrófonos.
  5. Reinicia el dispositivo.
  6. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.

Si has probado estos pasos y siguen sin poder oírte en las llamadas telefónicas o de FaceTime, o si Siri no oye tus preguntas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Espero que la información que te ofrecí, te sea útil para resolver tu problema.
Saludos cordiales.

28/09/2017 02:32 PM

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Pregunta: Por qué mi teléfono no se escucha cuando está en altavoz 🔊?