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Pregunta:

Pregunta: Configuración ‘Oye Siri’

Hola, Tengo un iPhone 7 Plus. He estado usando Siri desde siempre, hasta con ios 11 e ios 11.01 De un momento para otro Siri ya no me reconocía la voz. Intenté volver a configurar mi voz y es como si no funcionara. He reiniciado el teléfono varías veces y es como si el micrófono no funcionara para configurar Siri. Pero el micrófono si que funciona porque puedo grabar sonidos desde la grabadora y funciona perfectamente. Alguna idea de que puedo hacer para solucionar este problema? Gracias Saludos

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30/09/2017 05:30 PM en respuesta a damiancarballas En respuesta a damiancarballas

Hola damiancarballas!!


Por lo que comentas, sí, es posible que tu iPhone tenga problemas con los micrófonos integrados.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

En la sección Obtener ayuda, entre el paso 6 y contactar con el soporte técnico de Apple, prueba de restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/09/2017 05:30 PM

Responder Útil (1)

30/09/2017 05:39 PM en respuesta a damiancarballas En respuesta a damiancarballas

Sé que no tiene nada que ver pero ayuda !!

error en la presión del botón de inicio en los iPhones 7, ya no funciona el controlador de presión de botón casa supuestamente está en el nivel 3 y la sensibilidad está en el nivel 1; cuando reinicio mi iPhone solo funciona el controlador de la presión por 1 minuto y después se desconfigura.También hay otro problema del insecto para abrir la multitarea se traba la pantalla ademas estoy escuchando musica y se detiene

30/09/2017 05:39 PM

Responder Útil

30/09/2017 06:14 PM en respuesta a Francisco2407 En respuesta a Francisco2407

Hola Francisco2407!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/09/2017 06:14 PM

Responder Útil (1)

1/10/2017 05:53 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola,


No me ha funcionado?
Es algo muy raro. El telefono tiene 1 semana de uso, funcionaba todo bien hasta hace 2 días que paro de funcionar el "Oye Siri".

El microfono funciona correctamente en videos, llamadas, notas de voz... pero no me reconoce "Oye Siri".


Que me recomendais?


Saludos

1/10/2017 05:53 AM

Responder Útil

1/10/2017 03:18 PM en respuesta a damiancarballas En respuesta a damiancarballas

Ok.

Pues, si ya has probado las instrucciones del enlace que te escribí y has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Lo siguiente sería contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1/10/2017 03:18 PM

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Pregunta: Configuración ‘Oye Siri’