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Tres problemas con ios11

Pido ayuda para resolver 3 problemas con IOS 11:

1- con frecuencia, el teléfono se queda congelado al encenderlo con el botón de inicio

2- Con frecuencia, enciendo el teléfono y las aplicaciones aparecen giradas 90 grados (de forma similar a cuando giró el teléfono para ver un video)

3- Cuando apago el wifi y Bluetooth desde el centro de control, se vuelven a encender cuando apago y enciendo de nuevo el teléfono


Agradeceré mucho la ayuda, pues son problemas frecuentes y molestos.

Publicado el 1/10/2017 01:26 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 1/10/2017 05:13 p. m.

Hola AAP87!!


AAP87 escribió:

1- con frecuencia, el teléfono se queda congelado al encenderlo con el botón de inicio

Eso no es muy normal. Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


AAP87 escribió:

2- Con frecuencia, enciendo el teléfono y las aplicaciones aparecen giradas 90 grados (de forma similar a cuando giró el teléfono para ver un video)

Es posible que se quede activada la rotación de pantalla. ¿Qué modelo de iPhone tienes?.


AAP87 escribió:

3- Cuando apago el wifi y Bluetooth desde el centro de control, se vuelven a encender cuando apago y enciendo de nuevo el teléfono

Con iOS 11, el centro de control funciona de forma diferente. Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar y personalizar el Centro de control del iPhone, el iPad y el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay más información al respecto. Y en esta otra web de Apple: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11 - Soporte ..., hay información exclusiva del Wi-Fi y el bluetooth.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

1/10/2017 05:13 p. m. en respuesta a AAP87

Hola AAP87!!


AAP87 escribió:

1- con frecuencia, el teléfono se queda congelado al encenderlo con el botón de inicio

Eso no es muy normal. Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


AAP87 escribió:

2- Con frecuencia, enciendo el teléfono y las aplicaciones aparecen giradas 90 grados (de forma similar a cuando giró el teléfono para ver un video)

Es posible que se quede activada la rotación de pantalla. ¿Qué modelo de iPhone tienes?.


AAP87 escribió:

3- Cuando apago el wifi y Bluetooth desde el centro de control, se vuelven a encender cuando apago y enciendo de nuevo el teléfono

Con iOS 11, el centro de control funciona de forma diferente. Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar y personalizar el Centro de control del iPhone, el iPad y el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay más información al respecto. Y en esta otra web de Apple: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11 - Soporte ..., hay información exclusiva del Wi-Fi y el bluetooth.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Tres problemas con ios11

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