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Pregunta:

Pregunta: Por favor no puedo restaurar mi ifhone lo conecto a itunes y sale error 0xE8000013

Error ifhone 0xE8000013

iPhone 6 Plus, iOS 11.0.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Choranikool!!

Ese mensaje de error está relacionado con que iTunes no reconoce el dispositivo que le conectas.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico ... Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/10/2017 01:48 PM en respuesta a Choranikool En respuesta a Choranikool

Hola Choranikool!!

Ese mensaje de error está relacionado con que iTunes no reconoce el dispositivo que le conectas.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico ... Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/10/2017 01:48 PM

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31/10/2017 04:39 PM en respuesta a Choranikool En respuesta a Choranikool

"***" que ya reporte a apple pero no lo quieren aceptar todavía,

ya intente todo lo que me pidieron y me mandaron a una tienda de iShop pero me molesta que te cobren solo por revisar el equipo me dicen que solo por revisarlo son $400 quede o no quede y la tienda que no cobra está a 2:30hr de distancia, lo único que nos queda es "***" que hicieron desde Rusia para que reconozcan el problema, les dejo el link "***" Cosas que ya intente y que NO FUNCIONAN en mi dispositivo. Usar OTRO USB, (4 Distintos) Intentar en otra computadora, (3 Distintas) Instalar un iOS distinto (11.1, 11.2, 11.3) Modo de Recuperación, Actualizar mi itunes Desinstalar mi itunes e instalar la versión más reciente.




<Publicación editada por el Moderador>

31/10/2017 04:39 PM

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31/10/2017 06:18 PM en respuesta a fusionmovil En respuesta a fusionmovil

Hola fusionmovil!!


Si ya has probado todo lo que comentas, será mejor que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

31/10/2017 06:18 PM

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3/11/2017 01:03 PM en respuesta a Choranikool En respuesta a Choranikool

hola podrías informarme si en el ipad aparece el mismo numero de serie en la parte trasera como en el sistema, yo tengo el mismo problema y estoy investigando de ellos, así mismo no se si me puedas informar si ya lo resolvieron en sorporte técnico

3/11/2017 01:03 PM

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Pregunta: Por favor no puedo restaurar mi ifhone lo conecto a itunes y sale error 0xE8000013