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Pregunta:

Pregunta: Bloqueo de celulares

Tengo 4 equipos iPhone los cuales se bloquearon en su totalidad al actualizar el iOS 11.01, a pesar de que los dejamos cargando mucho tiempo y también lentitud de sistema y rendimiento mínimo de batería

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Ya intentamos de todo y solo que nada más no reacciona

Ni tampoco carga ni con el itunes

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2/10/2017 06:06 PM en respuesta a JorgeNogueda En respuesta a JorgeNogueda

Hola JorgeNogueda!!


¿Entiendo que tus dispositivos no reaccionan, no se encienden, o no cargan?. Si es así, prueba de hacerles un reinicio forzado:

- En un iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Por lo del rendimiento, restáuralos con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

2/10/2017 06:06 PM

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Pregunta: Bloqueo de celulares